A katalógusmarketing olyan értékesítési technika, amelyet a vállalkozások sok elem nyomtatott darabban vagy online áruházban történő csoportosítására használnak, remélve, hogy legalább egy elemet eladnak a címzettnek. A fogyasztók közvetlenül a katalógus feladójától vásárolnak telefonon, borítékot visszaküldve vagy online a katalógusban található információk felhasználásával. Egyes katalógus-marketingszakemberek közvetítőként működnek a fogyasztók és a gyártók között, míg a néhánynál több elemmel rendelkező vállalkozások saját katalógust hoznak létre.
A Conquest Graphics szerint számos különféle katalógus létezik, köztük promóciós, teljes vonalas és információs katalógusok. Ez azt jelenti, hogy értékelnie kell a marketing céljait, és ki kell választania egy megfelelő katalógusformátumot. A katalógusmarketing fogalmának és céljainak alapos megértése segít okosan választani.
Katalógusok nyomtatása
A nyomtatott katalógus általában borítóból áll, amely közli, hogy a darab milyen típusú elemeket tartalmaz, majd a tételek következnek. Egyes katalógusok egyetlen termékkategóriát tartalmaznak, például ruházatot, míg mások változatos árukészletet tartalmaznak. A katalógusok tartalmazzák a termékek fényképeit és leírását, valamint az árakat és a megrendeléssel kapcsolatos információkat. Néhányan rendelési űrlappal érkeznek, és borítékot adnak vissza előre fizetett postaköltséggel.
Mások megkövetelik, hogy a vásárlók telefonon rendeljenek. A katalógus-marketingszakemberek célzott levelezőlistákat használnak az eladások növelése, valamint a hulladékforgalomhoz kapcsolódó nyomtatási és postázási költségek csökkentése érdekében. Néhány nyomtatott katalógust az online vásárlóknak szállított cikkek tartalmaznak, hogy további értékesítést generáljanak. A nyomtatott katalógusok elavultnak tűnhetnek, de a Harvard Business Review szerint a nyomtatott katalógusok postázása 2015 óta valóban nő.
Online katalógusok
A nyomtatás és a postázás költségeinek megtakarítása, valamint annak érdekében, hogy a kiskereskedők gyorsabban frissíthessék az árakat, termékeket és akciókat, egyes vállalkozások online katalógusba helyezik termékeiket. A termékeket a nyomtatott katalógushoz hasonló módon csoportosítják és jelenítik meg, de a fogyasztók áruk, kategóriák, gyártók vagy egyéb szempontok szerint rendezhetik a tételeket. Ezek a katalógusok lehetővé teszik a vásárlók számára azonnali vásárlást, virtuális kosár és elektronikus fizetési mód használatával.
Egységes vállalati katalógusok
Néhány, sok termékkel rendelkező vállalat saját katalógust készít. Ilyenek például a ruházati cikkek, lábbelik, sportcikkek, konyhai kiegészítők, autóalkatrészek, lakberendezési tárgyak, gyep- és kerti cikkek, egészségügyi, szépségápolási és élelmiszeripari termékek gyártói.
A gyártó hasonló termékeket csoportosíthat annak érdekében, hogy a különleges érdeklődésű fogyasztók gyorsan megtalálják, amit akarnak, vagy terjeszthetik az elemeket a katalógusban, hogy a vásárlók több cikket nézhessenek meg, remélve, hogy növelik az impulzus vásárlásokat. A gyártó feldolgozza a megrendeléseket, kiszállítja az árukat és kezeli az ügyfélszolgálatot, ezzel csökkentve a nagykereskedők vagy forgalmazók költségeit.
Több vállalati katalógus
Egyes katalóguscégek különböző gyártók termékeit mutatják be, így a kevesebb termékkel rendelkező vállalatoknak lehetőségük nyílik katalógus értékesítésre. Ez lehetővé teszi a tömeges kiskereskedők számára, hogy több tételt vegyenek fel a katalógusaikba. Az ilyen típusú katalógusokban ugyanazon az oldalon több versengő terméket láthat.
A katalógus menedzser közvetlenül fizet a fogyasztótól, az értékesítés egy részét a pénz beszedése után a gyártónak adja. Egyes többcéges katalógus-marketingszakemberek teljesítik a raktárakból érkező megrendeléseket, míg mások megrendeléseket küldenek a gyártónak, aki feladja az árut, kezeli a visszaküldést és az ügyfélszolgálatot.