A téglafalú kiskereskedelmi létesítmény fizikai kirakatból működik, szemben más elterjedt kiskereskedelmi módszerekkel, például a postai katalógusokkal vagy az online vásárlással. A téglafalú kiskereskedelem számos előnyt és hátrányt kínálhat az üzlet tulajdonosainak, valamint az ügyfeleknek. Ha vágyakozó kiskereskedő, meg kell határoznia, hogy van-e értelme a tégla és habarcs helyének, és be kell-e építenie más eladási módszereket is.
Vásárlói élmény
A téglafalú hely javított vásárlói élményt kínálhat más módszerekhez, például az online vásárláshoz képest. Az ügyfelek valóban kezelni tudják az árut, vagy ruházat esetén méretük szerint próbálják ki, így jobban megérthetik a termék jellemzőit és előnyeit. Néhány vásárló előnyben részesíti az értékesítési ügyintézőkkel és az áruház egyéb személyzetével folytatott közvetlen kapcsolatot is, különösen, ha kérdései vagy problémái merülnek fel.
Értékesítési előnyök
A tégla és habarcs helyei általában nagyobb lehetőséget kínálnak az üzletek számára az eladásra. Például egy luxus kiskereskedő esetében az ügyfeleket az üzlet hangulata és arculata csábíthatja el, a figyelmes és meggyőző eladók pedig vásárlásra csábíthatják az ügyfeleket. Az üzletek a bolti kijelzőket is felhasználhatják az impulzus vásárlás ösztönzésére. Másrészt az online vagy katalógus vásárlók megelégedhetnek azzal, hogy böngészhetnek anélkül, hogy sürgősen érzékelnék a vásárlást.
Költségek
A téglafalú műveletek hátránya a magasabb üzemeltetési költségek. Lehet, hogy az áruház tulajdonosainak hosszú távú bérleti szerződést kell kötniük az eladási hely megszerzéséhez, vagy mélyen el kell adósodniuk egy épület megvásárlásához. A művelet nagyságától függően esetleg viszonylag nagy létszámot is fel kell venniük. Az egyéb költségek magukba foglalják a rezsit, az épület karbantartását, a biztosítást és a zsugorodást, amely magában foglalja az alkalmazottak és az ügyfelek lopását, valamint az áruk károsodását.
Kényelem
A tégla és habarcs helyei nem mindig kínálják a vásárlók által preferált kényelmet. Az online vásárlástól eltérően például az ügyfelek csak a nap bizonyos óráiban vásárolhatnak. A fizikai helyszín azt is megköveteli, hogy az ügyfelek utazzanak a boltba. A tégla és habarcs helyszíneinek helykorlátozása van, amelyek korlátozzák az eladásra kínálható termékek mennyiségét. Egyes ügyfelek nyomást vagy megfélemlítést érezhetnek a kiskereskedelmi környezetben, inkább az értékesítők behatolása nélkül böngésznek, vagy a vásárlók hordáival foglalkoznak.