Az első lépés annak megértése felé, amit a közvetlen terjesztési csatorna kínál - más néven közvetlen marketing csatorna - az, hogy megértsük, mi az a terjesztési csatorna. Egyszerűen, az értékesítési csatorna az az útvonal, amelyet a termék megtesz, miközben az eredeti gyártótól a végső fogyasztóig halad.
Itt van egy csomó variációs lehetőség és különböző terjesztési csatornák. Vannak közvetlen és közvetett terjesztési csatornák. Általában a közvetlen csatornák a legrövidebb távolságúak és a legegyszerűbb elosztócsatornák. Az internet óta sok mindent megkönnyítettek, és a közvetlen terjesztési csatornák sokkal gyakoribbá váltak az üzleti életben.
Egy mélyebb meghatározás
Általában egy termék bizonyos számú kézen átmegy, mielőtt a fogyasztóhoz kerülne. Ha ez közvetlenül a termelők kezéből kerül a fogyasztó kezébe, akkor ez közvetlen terjesztési csatorna. Ha a terméknek több közvetítőn kell keresztülmennie, mielőtt a fogyasztó kezébe kerülne, akkor ez a csatorna közvetett terjesztési csatorna.
Az ilyen közvetlen láncok sokféle értékesítést tartalmazhatnak. Szemtől szemben történhet egy értékesítés, például ami a gazdák piacán történik, amikor a gazdák a piacra viszik a termékeiket, és közvetlenül az oda járó vevőknek adják el. Előfordulhat az is, hogy a közvetlen értékesítés számítógépen történik, például amikor közvetlenül a gyártó webhelyéről vásárol, postai úton vagy nagyjából bármely más csatornán keresztül. Az egyetlen dolog, amit meg kell határoznia a módszer közvetlen terjesztési csatornaként, az az, hogy közvetlenül a gyártóval van dolga; közvetítők nincsenek benne. Amikor egy forgalmazási lánc olyan nagy- vagy kiskereskedőt érint, amely nem áll kapcsolatban az eredeti gyártóval, ezt nem lehet közvetlen forgalmazási láncnak nevezni. Ez egy közvetett elosztási lánc.
Példák a közvetlen terjesztési csatornákra
Számos példa tartozik ebbe a kategóriába. Íme néhány, amelyet figyelembe vehetünk:
Ajtó to-Door Sales
Ez az egyik legtermészetesebb módszer a termék forgalmazására. A gyártó felvehet utazó eladókat, akik kimennek arra a mezőre, ahol a fogyasztó tartózkodik, és megpróbálják a helyszínen eladni nekik a terméket. Ha a termék eléggé hordozható, az értékesítők magukkal viszik és megpróbálják eladni közvetlenül a fogyasztóknak. Ha ez nem olyan termék, amellyel az eladók körbeutazhatnak, akkor a termelőnek gondoskodnia kell annak szállításáról az ügyfélnek, amint az értékesítés lezárul.
Vegyünk egy céget, amely például porszívókat árul. Minden nagyobb fogyasztói központban fiókot hoz létre, és a porszívókat értékesítő, háztól házig közlekedő értékesítési egységgel rendelkezik. Amint az ügyfelek beleegyeznek a vásárlásba, a gyártó megszervezi, hogy porszívójukat a legközelebbi fiókból szállítsák le. Ha viszont a cég egyszerű konyhai eszközöket értékesített, akkor az eladók képesek lesznek magukkal cipelni őket, és közvetlenül a fogyasztóknak eladni.
Láncbolt értékesítés
A legnagyobb gyártó cégek megengedhetik maguknak, hogy saját kiskereskedelmi üzleteket nyissanak különböző régiókban, hogy termékeik közvetlenül a fogyasztókhoz jussanak. Itt rengeteg különböző skála létezik. Van egy kistermelőnk, amelynek egyetlen üzletlánca van egyetlen területen, egészen a legnagyobb gyártókig, amelyeknek számos kiskereskedelmi üzletük van a világ különböző részein.
Futár vagy posta értékesítés
A postai értékesítési módszer az egyik legrégebbi terjesztési csatorna odakinn, de ma is releváns, mivel sok vállalat futárokat és postát is használ arra, hogy termékeiket közvetlenül a fogyasztóhoz szállítsa.
A gyártó eladási irodalmat küldhet a fogyasztók kiválasztott csoportjának. A gyártó e-mailben vagy online a közösségi médián keresztül is hirdethet a fogyasztók számára. Ezután az ügyfelek hagyományosan postán, faxon, telefonon vagy online megrendelés útján adhatják le megrendeléseiket. A gyártó ezt követően futárszolgálaton vagy értékpapíron keresztül juttatja el a terméket az ügyfélhez. Ez a postai értékesítés lényege.
Telemarketing értékesítés
Ebben a módszerben a gyártó a televízióban hirdeti termékét, megismerkedve a termék jellemzőivel, árával, felhasználásával és elérhetőségével. Az érdeklődő ügyfelek ezután faxon, e-mailben vagy telefonon adhatják le megrendeléseiket.
Ezután a terméket futárral szállítjuk.
Közvetlen online értékesítés
Bizonyos szempontból ez a módszer elfojtja a másikat, mert az internet ereje abban rejlik, hogy sok fogyasztó számára közvetlenül értékesíthet, anélkül, hogy otthagyná irodáját vagy nyitna egy kiskereskedelmi üzletet. Egyszerűen hirdessen online, akár a saját webhelyén, akár a Google Ads, akár a közösségi média hirdetésein keresztül. Ezután az ügyfelek közvetlen megrendelést tehetnek az Ön webhelyén vagy e-mailben, majd postai úton, futárral vagy saját járműveivel szállítja nekik az árut.
A közvetlen értékesítés nagyjából a legrövidebb terjesztési csatorna, és egyben a legegyszerűbb is. A közvetlen értékesítés megkönnyíti az áruk elég gyors áthelyezését a vevőhöz, így biztosítva az elégedettségüket.
Meg kell szüntetnie a közvetítőket és a felárakat is, így árucikkei sokkal olcsóbb árakon érkeznek a fogyasztók küszöbére. Ezenkívül közvetlenül kapcsolatba léphet a fogyasztókkal, és megerősíti bizalmát a márkájában.
A közvetlen terjesztési csatornák előnyei
Számos előnye létezik, amelyet közvetlen terjesztési csatornával használhat, hogy termékét eljuttassa a fogyasztóhoz.
- Ha webalapú csatornát használ, akkor az egész világon kapcsolatban áll a fogyasztókkal, és alacsony a rezsije is.
- Mivel nincsenek közvetítők, magasabb haszonkulcsot élvezhet a termékein.
- Ha úgy dönt, hogy direkt marketinget folytat az interneten, akkor 24 órán keresztül elérhető kényelmes megoldást kínál ügyfeleinek. Ügyfelei ezt értékelni fogják.
Sok vásárló értékeli azt a lehetőséget, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen a termék gyártóival. Még akkor is, ha művész vagy, és zenét vagy más művészeti formát árulsz, az ügyfelek értékelni fogják, ha közvetlenül nyereséget adnak neked. Lehetőséget kapnak arra is, hogy jobban megismerjék márkájukat, ami növeli hűségüket.
A közvetlen terjesztési csatornák hátrányai
A közvetlen terjesztési csatornáknak jó néhány hátránya van, amelyeket érdemes figyelembe venni, mielőtt felhasználná őket a termékeihez.
A közvetett terjesztési csatornák kiterjedt globális hálózatokkal rendelkeznek, amelyek számos nagy- és kiskereskedőt érintenek. A közvetlen terjesztési csatornának nehéz versenyeznie egy ilyen kiterjedt hálózattal. Nem tudja könnyen eladni annyi termékét egyedül, mint akkor, ha nagy terjesztési hálózatot használna.
A közvetlen terjesztési csatornákon keresztül értékesített tárgyi termékekhez kapcsolódó másik hátrány, hogy az ügyfeleket általában arra kérik, hogy viseljék a szállítási költségeket, ami kényelmetlenséget jelent számukra. A közös ellenérv azonban az, hogy a termékek is olcsóbbak. Amikor az ügyfelek olyan terméket vásárolnak egy közvetítőtől, amely ingyenes szállítást kínál, hajlamosak magasabb áron vásárolni a terméket, ami valószínűleg valamivel drágább, mint egy közvetlenül a gyártótól vásárolt termék, amelyért már fizettek a szállításért.