A Skype lehetővé teszi, hogy a cégtulajdonosok szinte bármilyen helyről szemtől szemben kommunikáljanak az alkalmazottakkal, a szakmai kollégákkal és akár a családtagokkal. Annak ellenére, hogy általában nagyon stabil és felhasználóbarát, a szolgáltatással kapcsolatban ismert, hogy hívásesés történt. Ha a Skype használata közben általában elesett hívások sújtják, akkor tudnia kell a probléma okait.
Helyi kapcsolódási problémák
A szakaszos internetkapcsolatok az egyik fő ok a Skype-on elvetett hívásoknak. Teljesen normális, ha időnként véletlenszerűen megszakad az áramellátás problémája a jelenlegi területi beállítások, az áramvezeték karbantartása, az internetszolgáltató frissítései vagy számos más ok miatt. Ebben az esetben húzza ki a modemet vagy az útválasztót néhány percre, majd csatlakoztassa újra. Gyakrabban ez a folyamat, amelyet általában a modem vagy az útválasztó "alaphelyzetbe állításának" neveznek, megoldja a problémát. Ha azonban a véletlenszerű lekapcsolás folyamatos probléma a munkahelyén, érdemes kapcsolatba lépnie az internetszolgáltatóval és egy szervizhívás.
A sávszélesség hiánya
A megfelelő sávszélesség hiánya miatt a Skype hívások elmaradhatnak. Az ebből az okból elutasított hívások különösen elterjedtek a Skype-felhasználók körében, akik számos online alkalmazást futtatnak, fájlokat töltenek le és videókat néznek, miközben a Skype-on beszélgetnek. Annak elkerülése érdekében, hogy a jövőben ne essen le hívás, zárjon be minden olyan online alkalmazást, amelyre nem feltétlenül van szükség a Skype-on történő hívás kezdeményezésekor. Ez segíthet a szolgáltatással esetlegesen felmerülő hullámzó audio vagy video problémák enyhítésében is.
A Skype régebbi verziói
Ha legközelebb elesett hívással áll szemben, ellenőrizze, hogy a Skype legfrissebb verzióját futtatja-e. Az új verziók kiadása után a Skype már nem végez karbantartást vagy javítja a korábbi verziókban található hibákat. Ezenkívül a Skype régebbi verziójának futtatása, miközben beszélget a valakivel a legújabb verzióval, kompatibilitási problémákat okozhat, és elesett hívásokat eredményezhet. Ha nem biztos abban, hogy a Skype legújabb verzióját futtatja-e, egyszerűen kattintson a szolgáltatás kezdőlapjának tetején található "Skype beszerzése" fülre, és válassza ki az operációs rendszert a legördülő menüből.
Elégtelen hitel- vagy előfizetési terv
A mobiltelefonokra vagy vezetékes vezetékes telefonszámokra adott Skype-hívások elmaradásának gyakori oka a megfelelõ Skype-hitel hiánya. Az ilyen típusú elesett hívások a Skype-előfizetés rossz típusának is tulajdoníthatók. Miután megszakadt egy mobiltelefon vagy vezetékes telefonhívás, ellenőrizze, hogy az előfizetés típusa támogatja-e az említett eszközökre irányuló hívásokat. Ha inkább Skype-krediteket szeretne használni előfizetés iránti regisztráció helyett, ellenőrizze, hogy van-e elegendő kredit a fiókjában az ilyen típusú hívások kezdeményezéséhez.