Az e-mailek ellenőrzése iPhone-ról nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatot tartson kollégáival, ügyfeleivel és vállalkozásának mindennapi működésével. A natív Mail alkalmazás több e-mail fiókot is ellenőrizhet közvetlenül az iPhone készülékéről, de karbantartási feladatok, például üzenetek áthelyezése vagy törlése érdekében megfelelően be kell állítani.
POP vagy IMAP e-mail
Ha problémái vannak az iPhone e-mailjeivel, fontos meghatározni, hogy POP vagy IMAP e-mail szolgáltatást használ-e. A POP e-mail letölti az üzeneteket az iPhone készülékére, és törli azokat a szerverről, míg az IMAP fiókok üzeneteket hagynak a szerveren, és csupán szinkronizálják őket iPhone készülékével. Ez a két típusú e-mail különféle módszereket alkalmaz az üzenetek törlésére. Ha az üzeneteket nem lehet törölni, akkor valószínűleg helytelenül beállított IMAP szolgáltatást használ.
IMAP e-mail törlés
IMAP-üzenet törléséhez az iPhone Mail alkalmazásának utasítást kell küldenie a kiszolgálónak az üzenet töröltként való megjelölésére. Ez azonban nem feltétlenül jelenti azt, hogy az üzenet eltűnik a listáról, azt a benyomást kelti, hogy nem törölték. Ehelyett a szerver áthúzott sort helyez az e-mail tárgyára, jelezve, hogy törlésre került. Ez egy biztonsági funkció, amely lehetővé teszi a törölt üzenetek helyreállítását, ha szükséges, és csak bizonyos idő elteltével törli a törölt üzeneteket a szerverről.
Mail App Settings
Az iPhone-t arra kell utasítani, hogy az üzenetek törlésekor a megfelelő mappákat használja. Az IMAP-kiszolgálón lévő törölt üzenetek nem helyezhetők át az iPhone készülékén tárolt kukába, mivel ez ellentétes az IMAP működésével. Nyissa meg a "Mail, Kapcsolatok, Naptárak" opciót a Beállítások alkalmazásban, koppintson a megfelelő e-mail fiókra, majd a "Speciális" gombra. Érintse meg a "Törölt postafiók" gombot, és válassza az "On The Server" részben a "Trash" mappát. A Mail alkalmazás most törölt üzeneteket küld a szerver megfelelő mappájába.
Állítsa vissza iPhone-ját
A POP e-maileket csak az iPhone készüléken tárolja, így azok törlésével kapcsolatos bármilyen nehézség a natív Mail alkalmazás vagy az operációs rendszer hibáját jelzi. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógépéhez az USB-kábel segítségével, indítsa el az iTunes alkalmazást, és kattintson a "Visszaállítás" gombra. Ez visszaállítja az iPhone-t egy korábbi állapotba az iTunes-ban tárolt biztonsági mentési fájlból. Ha szisztémás hiba alakult ki, az eszköz helyreállításával meg kell javítani. Kövesse az iTunes utasításait az iPhone új eszközként történő beállításához, ha a biztonsági mentésből történő visszaállítás nem oldja meg a problémát.