Az SMB a kis- és középvállalkozások rövidítése; a „marketing” szóval együtt a termékek vagy szolgáltatások kis- és középvállalkozásoknak történő értékesítésének sajátos módszerére utal, szemben a nagyvállalatokkal. Ez a vállalkozások közötti értékesítés olyan marketing stratégiákat és technikákat tartalmaz, amelyek megfelelnek a kisebb és közepes méretű vállalatok egyedi igényeinek. Ezek az igények gyakran nem a vállalat méretén, hanem a konkrét üzleti funkciókkal kapcsolatos szakértelem hiányán alapulnak.
Kis- és középvállalkozások
Az amerikai kisvállalkozások adminisztrációja szerint a kisvállalkozások önálló tulajdonban lévő vállalkozások, amelyeknek legfeljebb 1500 alkalmazottja van, és az iparágtól függően kevesebb, mint 21,5 millió dolláros árbevétel van. A kisvállalkozás kevésbé formális meghatározása nagyban különbözik. Például a vállalkozók egy olyan kisvállalkozást is fontolóra vehetnek, amelynek egy vagy néhány tulajdonosa van, egy vagy néhány helyszín egy korlátozott földrajzi régióban található, éves forgalma kevesebb mint 1 millió dollár, és kevesebb mint 100 alkalmazottja van. Zavaros a tény, hogy az SBA meghatározása szerint az amerikai vállalatok több mint 99 százaléka minősül kisvállalkozásnak, ami megnehezíti a közepes méretű vállalkozás meghatározását.
SMB Marketing
Azok a vállalatok, amelyek kis- és középvállalkozás-marketinget folytatnak, olyan termékeket és szolgáltatásokat hoznak létre, amelyek kielégítik a kis- és középvállalkozások alapvető szükségleteit anélkül, hogy a vállalatnak szükségük lenne rá, ha nem értik, esetleg nem értik, hogyan kell használni, vagy nem engedheti meg magának. Ezek a marketingszakemberek nagyobb kézfogást kínálnak ügyfélképzés, támogatás és szolgáltatás formájában. Például egy szoftvergyártó egy lecsupaszított verziót kínálhat a kisvállalkozásoknak, helyszíni képzési napot biztosítva a vállalati alkalmazottak számára és 24 órás telefonos támogatást. Az SMB marketing szerves része, hogy a korábban drága üzleti termékeket és szolgáltatásokat megfizethetővé tegye egy kisebb vállalat számára.
Az SMB piactér igényeinek megcélzása
A kis- és középvállalkozások nem rendelkeznek a nagyvállalatok pénzügyi forrásaival külön HR, marketing, értékesítési, informatikai, reklám, PR és promóciós részlegek létrehozásához, minden terület szakértőinek bérbeadásához, a legújabb technológiák megvásárlásához és az összes termék megvásárlásához. olyan hirdetések, amelyek hozzájárulhatnak az eladások növekedéséhez. Ezek a vállalkozások olyan szállítókat és beszállítókat keresnek, akik szakértelmet és olcsóbb lehetőségeket kínálnak számukra ezeken a területeken, gyakran kiszervezik azokat a szolgáltatásokat, amelyeket nem mindennap használnak, vagy amelyekben alig vagy egyáltalán nincs hozzáértésük.
KKV marketing tervezés
A kis- és középvállalkozások marketingesei olyan marketingmixet hoznak létre, amely közvetlenül a kevesebb pénz és szakértelemmel rendelkező vállalatok számára irányul. Egy marketing keverék foglalkozik a termék, az ár, a promóció és az értékesítés helyével. A kis- és középvállalkozások marketing keverékének megtervezése magában foglalja egy meghatározott célvevő vagy üzleti típus azonosítását, például egy független orvosokkal való együttműködésre szakosodott PR-társaságot vagy egy ügyvédi irodákkal dolgozó SEO-társaságot. Az KKV-marketingszakember olyan terméket vagy szolgáltatást hozna létre, amely kielégíti az adott piaci rés sajátos igényeit, az adott iparág publikációiban hirdet, az üzleti kiállításokon részt vesz, és igyekszik ajánlásokat generálni az adott iparágban tevékenykedő vállalatokról annak érdekében, hogy olyan márkaimázs alakuljon ki, amely javítja a iparági szakértő hírnevét.
Alternatív meghatározás
Vannak, akik az „SMB marketing” kifejezést egyszerű rövidítésként használják a kis- és középvállalkozások által használt marketing módszerekre. Ezek különböznek a nagyvállalatok marketing stratégiáitól, nagyrészt azon a tényen alapulva, hogy a kisebb vállalkozások jobban támaszkodnak az olcsóbb marketing formákra, mint például a közösségi média, bolti promóciók, kedvezmények, kuponok, autómágnesek, szélvédő szórólapok, helyszíni feliratok és a helyi média reklámozása.