A Google sokoldalú kommunikációs eszközöket kínál, köztük a Google Voice-ot, az IP-alapú hangalapú telefonrendszert. Amikor regisztrál egy Google Voice-fiókot, továbbíthatja telefonszámát otthoni telefonra vagy mobiltelefonra. Ha jobban szeretné irányítani az üzleti hívásait, akkor a hívásátirányító eszközök segítségével bejövő hívásokat küldhet mobiltelefonjára vagy vezetékes telefonjára üzleti idő alatt, majd hangpostára. Ha telemarketinget vagy más nem kívánt hívásokat fogad, akkor a hívásblokkolási funkciók is hasznosak lehetnek.
Hozzáférés a blokkbeállításokhoz
A vezérlőpulton megadhatja, hogyan kezeli a Google a bejövő Google Voice-hívásokat. A Google Voice-fiókjának fiókbeállításain belül a „Hívások” fül lehetővé teszi a hívásszűrés beállítását, amely lehetővé teszi a hívó fél üdvözletének meghallgatását, mielőtt a hívás elfogadása mellett dönt. A csoportok és körök szakaszban külön névjegyeket vagy ismerősöket helyezhet el Google köreiből külön csoportokba. Minden csoportnak meg vannak a saját beállításai, így beállíthat bizonyos csoportokat, hogy csengessenek a telefonjára, vagy egyenesen a hangposta felé lépjenek. Azt is beállíthatja, hogy a csoportok különböző telefonokra csörögjenek, így a barátok és a család csenghetnek a mobiltelefonjára, az üzleti kapcsolatok pedig a vállalati vonalra.
Küldés a hangposta címre
A Google Voice-fiók általános hívásbeállításai tartalmazzák az összes hívás hangpostára küldésének lehetőségét. Olyan esetekben, amikor a vállalkozása zárva tart, vagy értekezleten van vagy leltárt készít, érdemes beállítani, hogy a hívások közvetlenül a hangposta felé irányuljanak. Innen válogathat a hangpostaüzenetek között a hívások visszaadásához. A "Ne zavarjanak" beállítás hívásokat küld hangpostára is. Beállíthatja, hogy meghatározott számú percig, óráig vagy napig tartson, majd automatikusan kikapcsol és visszatér a normál híváselosztásra.
Küldés a Spam mappába
A Google Voice panel spam mappája a spamként azonosított számoktól vagy kapcsolattartóktól érkező üzenetek, például telemarketingesek vagy robothívások célállomása. Ennek engedélyezéséhez egy adott hívó félnél kattintson a jelölőnégyzetre a Google Voice panel adatai mellett, majd kattintson a "Spam" elemre a spam mappához való hozzárendeléshez. Az összes jövőbeni hívás és üzenet erről a számról közvetlenül a hangpostára kerül, és a spam mappába kerül.
A hívó fél teljes letiltása
Ha zaklató hívásokat fogad, vagy meg szeretné akadályozni, hogy egy adott telefonszám felhívja vállalkozását, akkor teljesen letilthatja a hívót. Amikor letilt egy telefonszámot, a hívó egy előre rögzített üzenetet kap, amely azt mondja, hogy az Ön telefonszáma már nem működik. Kattintson a „Tovább” elemre a Google Voice-fiók hívásnaplójában. Válassza a menü "Hívó letiltása" menüpontját. Mielőtt érvénybe lép, meg kell erősítenie a hívásblokkot. A megerősítő párbeszédpanelen azt az üzenetet is lejátszhatja, hogy hallja, mit fog hallani a hívója.
A hívók eltávolítása a spamből vagy letiltva
Ha vissza akarja állítani egy adott hívó hozzáférését, eltávolíthatja a számot a spam vagy blokkolt listájáról. Miután ezt megtette, a hívó fél a Google Voice vonalon csenget a konfigurált híváskezelési beállításoknak megfelelően. A spam mappában található szám melletti jelölőnégyzetre kattintva törölheti a hívót a spamlistáról. Kattintson a "Nem spam" gombra a listáról való törléshez. Hívás törléséhez a blokklistából kattintson a Google Voice szám alatt található „Tovább” linkre, majd válassza a listában a „Hívó feloldása” lehetőséget.