Minden vállalatnak vannak belső és külső érdekelt felei. A belső érdekelt felek gyakran könnyen meghatározhatók, mivel pénzügyi érdekeltségeik vannak a társaságban. A külső érdekelt feleket nem lehet olyan könnyen meghatározni - nem vesznek részt a vállalat működésében vagy döntéseiben. Míg a külső érdekelteknek nincs közvetlen pénzügyi részesedése a vállalatban, érdekli őket a vállalat sikere, kudarca és irányítása. Kritikusak a vállalkozások bármely közösségben növekvő sikere szempontjából.
Belső és külső érdekelt felek
Az érdekelt feleknek két elsődleges kategóriája van minden vállalat számára: belső és külső. Mindkettőnek megvan az oka, néhány "tétje" a vállalat sikerének és irányításának. A belső érdekelt felek általában pénzügyi érdekeltségekkel és közvetlen kapcsolatban állnak a céggel. A belső érdekeltek között vannak olyan tulajdonosok, befektetők, részvényesek és alkalmazottak, akiknek közvetlen vagy közvetett pénzügyi kockázata van a vállalat sikeréhez kötődve.
Míg az alkalmazottak jövedelmezőségi vagy pénzügyi kockázati tétet tarthatnak vagy nem, pénzügyi megélhetésük forog kockán. Ha a vállalat kudarcot vall, akkor az alkalmazott munkanélküli. Így az alkalmazott minden érdeke, hogy a cég sikeres legyen. Még nagyobb tétje van annak az alkalmazottnak, akinek potenciális növekedési lehetőségei vannak a vállalattal. Egyes vállalatok vállalati részvényterveket és nyereségmegosztást kínálnak, ami növeli az alkalmazottak érdeklődését a munkahelyi boldogulás iránt. Mint ilyen, a munkavállalókat belső érdekelt feleknek tekintik.
Külső érdekeltek azok, akiknek nincs közvetlen kapcsolatuk a céggel. Nem alkalmazottak, és nincs közvetlen pénzügyi érdekeltségük a társaság nyereségében vagy veszteségében. Ehelyett érdekli őket, hogy a vállalat hogyan hat a közösségre vagy a közösség egy részére. A külső érdekeltek közé tartoznak olyan kormányzati szervek, mint a városi tanácsok, a helyi iskolák, más vállalkozások és a terület lakói azon a területen, ahol a társaság üzleti tevékenységet folytat.
Külső érdekelt felek meghatározása
A külső érdekelt fél továbbra is érdeklődik egy vállalat sikere, kudarca vagy iránya iránt, mert az közvetlenül befolyásolja a saját érdekeit. A városban nagy üzemet gyártó vállalatnak külső érdekeltjei lesznek, akik azt akarják, hogy az üzem a közösségben maradjon, ahelyett, hogy másikba költöznének, mert az üzem pénzügyi hatással lehet más vállalkozásokra, beszállítókra és a vállalat általános pénzügyi helyzetére. város. Például a város polgármestere külső érdekelt fél, aki arra törekszik, hogy fenntartsa a pozitív kapcsolatot és kedvező környezetet teremtsen az üzem fennmaradásához.
A külső érdekelt felek arra is törekedhetnek, hogy megakadályozzák az üzleti vállalkozásokat abban, hogy valamit tegyenek a közösségben. Az ország számos helyi iskolai körzete ellenezte az orvosi marihuána-gyógyszertárak elhelyezését az iskolák közelében. A tankerület tétje nem pénzügyi; erkölcsi vagy etikai tét a hallgatók és családok fejlődésében és védelmében. Az iskola azon dolgozhat, hogy meghatározza a rendelő közelségének szabályozását, valamint egyéb szabályokat és szabályozásokat, amelyek akadályozhatják az ilyen társaságok sikerét a térségben.
Külső érdekelt felek igényei
A külső érdekelt fél megvédi személyes, pénzügyi és üzleti érdekeit. Nem minden külső érdekelt rendelkezik azonos típusú érdekeltséggel vagy érdeklődéssel egy adott vállalkozás iránt. A kórházak miatt aggódó tankerületnek nincs anyagi gondja. Amikor a tankerület és annak emberei lobbiznak a városi törvényhozók és képviselők között, a politikusoknak kétszeres a tétje. Meg kell felelniük szavazóik igényeinek és igényeinek, miközben elősegítik az üzleti közösség sikerességét. Tehát a helyi képviselők a vállalat külső érdekelt felei, akiknek ellentmondó érdekeik lehetnek a saját érdekeltjeik alapján.
Az érdekelt felek egyéb külső igényei közé tartozik a helyi vállalkozások fejlesztése, amely munkahelyekkel, bevételekkel és nagyobb iparral ösztönzi a városi gazdaságot. A vállalattal versengő vállalkozások külső érdekeltek, akik a kereskedelem és az árképzés igazságosságát keresik. Ezt az igényt széles körben látják, amikor egy olyan cég, mint a Walmart, közösségbe költözik, és a kisvállalkozások bezárni kezdenek, mert nem tudnak versenyezni a Walmart áraival.
A külső érdekelt felek szerepei
A külső érdekeltek szerepe azzal kezdődik, hogy véleményt nyilvánítanak a vállalat irányáról. A külső érdekelt felek úgy fogják érezni, hogy egy vállalat pozitív vagy negatív dolgot tesz a saját személyes kérdéseivel kapcsolatban. Ez a vélemény tanácsadó szerepet tölt be a vállalatok számára. A külső érdekelt fél nem tudja ellenőrizni, hogy a vállalkozás betartja-e a tanácsot.
Ennek ellenére, amikor a külső érdekeltek üzleti irányba vagy cselekvésbe ütköznek, ez sok problémát vethet fel a vállalat számára. Ha a helyi kisvállalkozások összeállnak, és ellenzik, hogy egy új nagydobozos üzlet engedélyt kapjon egy nagy központ építésére, akkor felmerülhetnek olyan kérdések, ahol a várostervezés végül ellenzi és megakadályozza a nyitást. Egy ingatlanfejlesztő engedélyezési problémákba ütközhet, ha a lakosok nem akarják, hogy a társaság egy madárrezervátumra építsen, vagy ha nem akarnak sokemeletes épületeket lakóházaik mellett.
Míg a külső érdekelt feleknek nincs közvetlen irányításuk egy vállalatnál, közvetett irányításuk nagy hatással van a főbb üzletfejlesztési döntésekre.
Külső érdekelt felekkel kapcsolatos kérdések
Fontos, hogy az üzleti vezetők megértsék vállalatuk hatását a közösségben. A külső érdekelt feleket inkább partnerként, mint ellenfelekként vegye figyelembe. A külső érdekelt felek hozzájárulásának és elvárásainak kezelése fontos, ha egy vállalkozás növekszik, és szüksége van a környező hatalmi szereplők támogatására.
A külső érdekelt felek vállalkozásával kapcsolatos kérdések kezelésének egyik legjobb módja az, ha időben felkészülünk rájuk. Tervezzen növekedési stratégiákat és konzultáljon a külső érdekelt felekkel a tervezés során, hogy beismerje és stratégiákat dolgozzon ki, ahol mindenki nyer. Ez ugyan nem akadályozza meg, hogy a külső érdekelt felek minden negatív cselekedetet eljussanak, de nagymértékben enyhíti az agresszív negatív cselekedeteket.
A külső érdekeltek értékelik, hogy részt vesznek a folyamatban; valamilyen szintű ellenőrzés látszatát kelti. A külső érdekelt feleket szeretné, ha csak lehetséges. Az üzlet így könnyebb. Éppen ezért a vezérigazgató szerepe kritikus, miközben a műveleti tiszt irányítja a mindennapi műveleteket. A vezérigazgatónak be kell vásárolnia a belső és külső érdekelt feleket, hogy stratégiai úton haladjon a társaság a következő célok felé. Az érdekelt felek külső felvásárlása nélkül a vállalatok gyakran hosszú út előtt állnak a növekedés felé.
Vállalati kultúra és külső érdekelt felek
Általában a felsőbb szintű vezetésre gondolnak az emberek, amikor külső érdekeltekkel foglalkoznak. Végül is általában a vezérigazgató találkozik a városi tisztviselőkkel, más üzleti vezetőkkel és a legfontosabb külső érdekelt felek vezetőivel. Egy vállalat azonban sokat tehet a külső érdekeltekkel folytatott közönségkapcsolatok terén azáltal, hogy pozitív vállalati kultúrával rendelkezik. Amikor az alkalmazottak izgatottan mennek minden nap dolgozni, az emberek észreveszik.
Ez egy társadalmi bizonyítékú PR kampány, amely nagy súlyt fektet a külső érdekelt felekkel. Végül is az alkalmazottak nagy valószínűséggel olyan emberek, akik a közösségben élnek, gyermekeiket iskolába küldik, szavaznak és ingatlanadót fizetnek. Számos kulcsfontosságú külső érdekelt fél befolyásolói. Ha boldogok és sikeresek, a közösség bővül.
Egy másik módja annak, hogy egy nagyvállalat pozitív kapcsolatokat építsen ki a külső érdekelt felekkel, közösségi kampányok szervezése, amelyek során az alkalmazottaknak időt adnak önkéntes munkára a vállalat által támogatott helyi szervezeteknél. Ez az embereket a közösségből az alapoktól kezdve építi ki a pozitív kapcsolatokat. A vezérigazgatót jobban szolgálják, ha találkozunk egy külső érdekelt féllel, aki már izgatott mindazon nagyszerű dolgok iránt, amelyeket a társaság a közösségben végez.