Több okból is felmondhatja a Verizon FiOS szolgáltatási szerződését, például egy rivális szolgáltatásra való regisztráció terve vagy egy új helyre való költözés miatt. Bármi is legyen az oka, lemondhatja FiOS-szolgáltatását, ha közvetlenül kapcsolatba lép a Verizonnal. Előfordulhat, hogy idő előtti felmondási díjat kell fizetnie, a meglévő szerződésben hátralévő idő függvényében.
1
Keresse meg a legfrissebb Verizon FiOS-kimutatást, amely tartalmazza a fiók számát és a fiókjában fennálló tartozását.
2
Hívja közvetlenül a Verizont az 1-800-Verizon telefonszámon. Készen áll a számlaszám megadására, és válassza ki a megfelelő automatizált opciót, hogy beszéljen az ügyfélszolgálati képviselővel.
3
Kérje a Verizon FiOS meglévő szerződésének felmondását. Az ügynök megmondja Önnek, hogy fizetnie kell-e előrehozott felmondási díjat vagy sem, a számlán esedékes egyéb fennmaradó egyenlegekkel együtt. Szükség esetén fizesse meg a vonatkozó díjakat az ügynök utasításai szerint.
4
Helyezze vissza a berendezést a Verizonnak az ügynök konkrét utasításainak megfelelően. Például a Verizon kérésre postai úton fizetett visszatérési dobozt küld Önnek. Alternatív megoldásként a UPS és a Mail Boxes stb. Ingyen szállítja vissza a berendezést a Verizonhoz. Végül maga viheti a berendezést egy hivatalos FiOS TV áruházba (lásd a forrásokat).